Bolehkah Orang Legal Kontak Langsung Dengan Konsumen?

30 January 2021*) Kasus “Surat Keberatan” yang dikirimkan oleh suatu perusahaan kepada konsumen yang melakukan review terhadap produk perusahaannya menjadi trending topik yang ramai dibicarakan dalam berbagai kanal sosial media. Surat ini dikirimkan melalui e-mail setelah 5 bulan review produk terpublikasi di sosial media. Sebenarnya review terhadap produknya tergolong bagus, tidak ada celaan dan cenderung…